ನಿಮ್ಮ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವಿಕೆಯೊಂದಿಗಿನ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆಯೇ, ನಿಮ್ಮ ವಿಮಾನ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೀವು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು , ಅಥವಾ ನೀವು ಹೊಸ ಏರ್ಲೈನ್ ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಬೇಕಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ ಕಂಪನಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವಾಗ ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಅಮೆರಿಕಾದ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಸ್ನೇಹಿ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ . ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಆನ್ಲೈನ್ ಮೂಲಕ ಸುಲಭವಾಗಿ ತಲುಪಬಹುದಾದ, ಈ ಗ್ರಾಹಕರ ಕಾಳಜಿಯ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ಕೊನೆಯ ನಿಮಿಷದ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಬಯಸುವ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು, ಅಥವಾ ಕಾರುಗಳು, ಹೋಟೆಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಮೇಲಿನ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಕೂಡಾ ಉತ್ತಮ ಸಂಪನ್ಮೂಲವಾಗಿದೆ.
ಅಮೇರಿಕನ್ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಹಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಹಲವಾರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಹಾಯವಾಣಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ: ವಿಮಾನಗಳು ಮತ್ತು ಮೀಸಲಾತಿಗಳು, ಆನ್ಲೈನ್ ಸಹಾಯ, AAdvantage ಸದಸ್ಯತ್ವ ಸೇವೆಗಳು, AA ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸಹಾಯ, ಮರುಪಾವತಿ, ಬ್ಯಾಗೇಜ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಹಾಯ.
ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಕರೆ ಮಾಡುವಾಗ, ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಮಾನವ ಸಹಾಯಕರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ; ಶೂನ್ಯವನ್ನು ಒತ್ತುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಧ್ವನಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೊಳಗೆ "ಪ್ರತಿನಿಧಿ" ಎಂದು ಹೇಳುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಆಯೋಜಕರು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ತಲುಪಬಹುದು.
ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಕರೆಯಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು
ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸೇವೆ ಒದಗಿಸುವವರೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವಾಗ, ಶಿಷ್ಟಾಚಾರದ ಸ್ವಲ್ಪ ಮಟ್ಟಿಗೆ ದೂರವಾಣಿಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಆರೈಕೆಯಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬಂದಾಗ ಬಹಳ ದೂರ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಅನ್ಯಾಯದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಕೂಡ ಸಭ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಟೋನ್ಗಳನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಹಾಯಕರವಾದ ಇತ್ಯರ್ಥವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಅದು ಒಂದು ಕೋಪಗೊಂಡ ಮತ್ತು ಅಸಭ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗಿದೆ.
ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಧ್ವನಿಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಅಂಟಿಕೊಂಡರೆ, ಶೂನ್ಯವನ್ನು ಒತ್ತುವ ಅಥವಾ "ಪ್ರತಿನಿಧಿ" ಎಂದು ಹೇಳುವುದನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವಿರಿ. ಹೇಗಾದರೂ, ನೀವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕು - "ನೀವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಮೀಸಲಾತಿಗೆ ಸಹಾಯ ಬೇಕೇ?" - ಈ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಯಾವ ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ಇಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ನೀವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಮೀಸಲಾತಿ ಬಗ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ದೃಢೀಕರಣ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಹೊಸ ಮೀಸಲಾತಿ, ಬಾಡಿಗೆ ಕಾರು ಅಥವಾ ಹೋಟೆಲ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಕರೆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಬಜೆಟ್ ಮತ್ತು ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಚುರುಕುಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಉತ್ತಮ ಚಿತ್ತಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿರಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ಸೇರಿಸುವ ಪ್ರಯೋಜನಗಳಿಗೆ ಸಾಂದರ್ಭಿಕವಾಗಿ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.
ಅಮೆರಿಕನ್ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು
ಕೆಳಕಂಡ ಪಟ್ಟಿ ಎಎಎ ಮತ್ತು ಅದರ ಸಂಬಂಧಿತ ಕಂಪೆನಿಗಳ ವಿಮಾನಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಾಗುವ ಅಮೆರಿಕನ್ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಸಹಾಯವಾಣಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
- 24-ಗಂಟೆಗಳ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಜನರಲ್ ಸಹಾಯವಾಣಿ : 1-800-349-3244
- ಹಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮೀಸಲಾತಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು: 1-800-433-7300
- AA.com ಮತ್ತು ಲಾಗಿನ್ ಸಹಾಯ: 1-800-222-2377
- ಅಮೆರಿಕನ್ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್: 1-800-733-2654
- ನೀಡಿಕೆ ಟಿಕೆಟ್ಗಳ ಮರುಪಾವತಿ: 1-918-254-3777
- ಬಾಡಿಗೆ ಕಾರುಗಳು, ಹೋಟೆಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು: 1-800-960-7163
- ಬ್ಯಾಗೇಜ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್: 1-800-535-5225
ಅಮೇರಿಕನ್ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಫ್ಲೈಟ್ ಸ್ಟೇಟಸ್ ವೆಬ್ ಪೇಜ್ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಫ್ಲೈಟ್ಗಾಗಿ ನೀವು ಪ್ರಸ್ತುತ ಗೇಟ್ ಮತ್ತು ಸಮಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು.
ಅಮೆರಿಕನ್ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ನ ಸದಸ್ಯತ್ವ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ, ಎ ಅಡ್ವಾಂಟೇಜ್ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣದ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸಹಾಯವಾಣಿಗಳು ಲಭ್ಯವಿದೆ:
- AAdvantage ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ: 1-800-882-8880
- AAdvantage ಗೋಲ್ಡ್ ಸರ್ವಿಸ್ ಡೆಸ್ಕ್: 1-800-848-4653
- AAdvantage ಪ್ಲಾಟಿನಮ್ ಸೇವೆ ಡೆಸ್ಕ್: 1-800-843-3000
- ಎ ಅಡ್ವಾಂಟೇಜ್ ಎಕ್ಸಿಕ್ಯುಟಿವ್ ಪ್ಲ್ಯಾಟಿನಮ್ ಸರ್ವಿಸ್ ಡೆಸ್ಕ್: 1-800-843-6200
- AAdvantage ಪ್ರಶಸ್ತಿ ಪ್ರವಾಸ: 1-800-882-8880
- ಎ ಅದ್ವಾಂಟೇಜ್ ಅಡ್ಮಿರಲ್ಸ್ ಕ್ಲಬ್: 1-800-237-7971
ವಿಮಾನಗಳು ಮತ್ತು ಮೀಸಲಾತಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಾಯ ಸಹ ಕೆಲವು ಇತರ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ ಮತ್ತು ವಿಚಾರಣೆ ಮತ್ತು ಭಾಷಣಕ್ಕೆ ದುರ್ಬಲವಾಗಿದೆ:
- ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್: 1-800-633-3711
- ಜಪಾನೀಸ್: 1-800-237-0027
- ಮ್ಯಾಂಡರಿನ್ ಚೈನೀಸ್: 1-800-492-8095
- ಹಿಯರಿಂಗ್ & ಸ್ಪೀಚ್ ಇಂಪಾಯರ್ಡ್ : 1-800-543-1586
ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಗೆ ಅದು ಬಂದಾಗ, ನಿರಂತರವಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕೆಂದು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಸಮಂಜಸವಾಗಿ ಮತ್ತು ಶಾಂತವಾಗಿರಲು ನೆನಪಿಡಿ. ಅದು ಅವರೊಂದಿಗೆ ಜಗಳವಾಡಲು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ, ಬದಲಿಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಶಾಂತವಾಗಿ ಹೇಳುವುದು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಹರಿಸಲು ಅಥವಾ ಸರಿಪಡಿಸಲು ನೀವು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ.