ಮೈಲೇಜ್-ಆಧರಿತವಾದ ಖರ್ಚು-ಆಧಾರಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಬದಲಾವಣೆಯು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಭಾವಿಸುತ್ತದೆ
ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಲಾಯಲ್ಟಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿಫಲವನ್ನು ನೀಡಿದೆ, ಅದು ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವ ಅಂತರವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಅಂಕಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಮೈಲಿಗಳನ್ನು ನೀಡಿದೆ. ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಮಾನಯಾನಗಳು ಖರ್ಚು-ಆಧಾರಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಿಗೆ ಬದಲಾಗುತ್ತಿವೆ, ಅದು ಸದಸ್ಯರು ಬಹುಮಾನಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ ದೂರಕ್ಕೆ ಹಾರಿಹೋಗುವ ದೂರಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ಟಿಕೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದ ಹಣದ ಮೂಲಕ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಗಳಿಸಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಖರ್ಚು ಆಧಾರಿತ ನಿಷ್ಠೆ ಕಡೆಗೆ ಈ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ನೀವು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗಿದೆ.
ಖರ್ಚು ಆಧಾರಿತ ನಿಷ್ಠೆಯ ವಿಕಸನ
ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಂಪನಿಗಳು ಏಕೆ ಖರ್ಚು ಮಾಡುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮೊದಲ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿ ಏಕೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಪುರಸ್ಕರಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡೋಣ. ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಒಂದು ಅಮೂಲ್ಯ ಆಸ್ತಿಯಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು ಅಥವಾ ಉಚಿತ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಅಥವಾ ಕಂಪನಿಗೆ ನಿಷ್ಠರಾಗಿರಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಆದರೆ ವಿಮಾನಯಾನಕ್ಕೆ ಅದು ಬಂದಾಗ, ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಮಾನವಾಗಿ ರಚಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿಲ್ಲ. ನ್ಯೂ ಯಾರ್ಕ್ ನಗರದಿಂದ ಸ್ಯಾನ್ ಫ್ರಾನ್ಸಿಸ್ಕೋದ ಒಂದು ಪ್ರಥಮ ದರ್ಜೆ ಹಾರಾಟಕ್ಕೆ $ 4,000 ಪಾವತಿಸುವ ಫ್ಲಿಯರ್ ಎ ಫ್ಲೈಯರ್ ಬಿ ಯ ಅದೇ ಖರ್ಚನ್ನು ಅದೇ ಮಾರ್ಗದಲ್ಲಿ 10 $ 400 ಆರ್ಥಿಕ ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಸಾಮಾನು ನಿರ್ವಹಣೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಮಯ ಮತ್ತು ವಿಮಾನದೊಳಗಿನ ಸೇವೆಗಳ ನಡುವೆ, ಫ್ಲೈಯರ್ ಎ ವಿಮಾನಯಾನಕ್ಕೆ ಖಂಡಿತವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ಲಾಭದಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಆದರೂ, ಮೈಲೇಜ್ ಆಧಾರಿತ ಪ್ರತಿಫಲ ಯೋಜನೆ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಫ್ಲಿಯರ್ ಎ ಮತ್ತು ಫ್ಲೇರ್ ಬಿ ಗಳು ಟಿಕೆಟ್ಗೆ ಒಂದೇ ಮೈಲಿಗಳಷ್ಟು ಹಣವನ್ನು ಗಳಿಸುತ್ತಿವೆ. ಫ್ಲಿಯರ್ A ನಂತಹ ಹೆಚ್ಚಿನ ಲಾಭದಾಯಕ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿ ಪ್ರತಿಫಲ ನೀಡುವಂತೆ ಇದು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ.
ಪರಿಹಾರವು ಖರ್ಚು-ಆಧರಿತ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು.
ಖರ್ಚು ಆಧಾರಿತ ನಿಷ್ಠೆಯಿಂದ ನಾನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಭಾವಿತನಾಗಿರುತ್ತೇನೆ?
ಖರ್ಚು-ಆಧಾರಿತ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ತಮ್ಮ ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ಖರ್ಚು ಮಾಡುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಹುಮಾನ ನೀಡುತ್ತಿವೆ. ಹೆಚ್ಚು ಖರ್ಚು ಮಾಡುವ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು, ಹೆಚ್ಚು ಗಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕಡಿಮೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕನು ಹೆಚ್ಚು ಪಾವತಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಏರ್ಲೈನ್ನ ಪ್ರತಿಫಲ ಶ್ರೇಣಿಗಳನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಚಲಿಸುತ್ತಾರೆ, ಕೋಣೆ ಪ್ರವೇಶ, ಆರಂಭಿಕ ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಚೆಕ್ ಮಾಡಲಾದ ಬ್ಯಾಗೇಜ್ ಅನುಮತಿಗಳಂತಹ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಗಣ್ಯ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ತಲುಪುತ್ತಾರೆ.
ದರದಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಖರೀದಿಸದಿದ್ದಾಗ, ಸಂಯೋಜಿತ ಅಥವಾ ಅಲೌಕಿಕ ಫ್ಲೈಯರ್ ಆಗಿ ಎಲೈಟ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚು ಅಂಕಗಳನ್ನು ಗಳಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಖರ್ಚು-ಆಧಾರಿತ ನಿಷ್ಠೆ ಪ್ರಯೋಜನಕ್ಕಾಗಿ ನಡೆಸುವಿಕೆಯು ದುಬಾರಿ ಕೊನೆಯ ನಿಮಿಷದ ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಆಳವಾದ ಸಾಕಷ್ಟು ಪಾಕೆಟ್ಸ್ ಹೊಂದಿರುವ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿ-ಒತ್ತಿದ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಈ ವಿಧದ ಫ್ಲೈಯರ್ಸ್ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಮೈಲೇಜ್ ಆಧಾರಿತ ಸೆಟಪ್ಗಿಂತ ಮೈಲಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವೇಗವನ್ನು ಗಳಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ವೆಚ್ಚ-ಆಧಾರಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು ಪ್ರತಿಫಲಗಳನ್ನು ಗಳಿಸಲು ಆಳವಾಗಿ-ರಿಯಾಯಿತಿ ದರವನ್ನು ಖರೀದಿಸುವವರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಕಷ್ಟಕರವಾಗುತ್ತವೆ.
ಸೌತ್ವೆಸ್ಟ್ನಿಂದ ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ವರೆಗೆ
ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ - ತಮ್ಮ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಗಣನೀಯ ಪ್ರಮಾಣದ ಪತ್ರಿಕಾ ಪ್ರಸಾರವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮೈಲೇಜ್-ಆಧಾರಿತ ಆಧಾರಿತ ಖರ್ಚು-ಆಧಾರಿತ ನಿಷ್ಠಾವಂತಿಕೆಯ ಕಾರ್ಯವು ಹೇಗೆ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಎಂಬುದರ ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಫೆಬ್ರವರಿ 2016 ರಲ್ಲಿ, ಪ್ರಪಂಚದ ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ಕಾಫಿ ಸರಣಿ ತನ್ನ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಆಧರಿಸಿದ ಪ್ರತಿಫಲ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಖರ್ಚು-ಆಧಾರಿತವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಘೋಷಿಸಿತು. ಹಿಂದೆ, ಪ್ರತಿ ವಹಿವಾಟು ಪಾನೀಯದ ಗಾತ್ರ ಅಥವಾ ಬೆಲೆಗೆ ಹೊರತಾಗಿ, ಒಂದು ನಕ್ಷತ್ರವನ್ನು ಗಳಿಸಿತು. ಆದ್ದರಿಂದ ನನ್ನ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ವೆಂಟಿ ವೆನಿಲ್ಲಾ ಲ್ಯಾಟ್ಟೆ ನನಗೆ ಅದೇ ಬಹುಮಾನವನ್ನು ತಂದುಕೊಟ್ಟಿತು - ಒಂದು ನಕ್ಷತ್ರ - ನನ್ನ ಟಾಲ್ ಬ್ಲಾಂಡ್ ರೋಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಅರ್ಧಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದ ಗ್ರಾಹಕನಂತೆ. ಆದರೂ, ನಾವು 12 ನಕ್ಷತ್ರಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸಿದಾಗ, 12 ಸಣ್ಣ, ಅಗ್ಗದ ಕಾಫಿಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಮೂಲಕ ಆ 12 ನಕ್ಷತ್ರಗಳು ಗಳಿಸಿದರೂ ಸಹ, ನಾವು ಉಚಿತ ವೆಂಟಿ ವನಿಲ್ಲಾ ಲ್ಯಾಟೆಗೆ ಅರ್ಹರಾಗಿದ್ದೇವೆ.
ಹೊಸ ಖರ್ಚು-ಆಧಾರಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಡಿಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತಿ ಡಾಲರ್ಗೆ ಎರಡು ನಕ್ಷತ್ರಗಳನ್ನು ಗಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಉಚಿತ ಪ್ರತಿಫಲವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನಮಗೆ ಇಬ್ಬರೂ 125 ನಕ್ಷತ್ರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದರೂ, ಮಿ ಟಾಲ್ ಬ್ಲಾಂಡ್ ರೋಸ್ಟ್ಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ, ನನ್ನ ವೆಂಟಿ ವೆನಿಲಾ ಲ್ಯಾಟೆಸ್ನೊಂದಿಗೆ ಬೇಗನೆ ಆ ಬಹುಮಾನವನ್ನು ನಾನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
ನಿಮಗಾಗಿ ಖರ್ಚು ಆಧಾರಿತ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುವುದು
ಖರ್ಚು-ಆಧಾರಿತ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವ ಕ್ರಮವು ಈಗಾಗಲೇ ಹೆಚ್ಚಿನ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಮತ್ತು ಯುಎಸ್ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ಗಳಿಗೆ ಸಂಭವಿಸಿದೆ. ಡೆಲ್ಟಾ ಮತ್ತು ಯುನೈಟೆಡ್ 2015 ರ ಅಂತ್ಯದಲ್ಲಿ ಸ್ವಿಚ್ ಮಾಡಿತು ಮತ್ತು ಆಗಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಟಿಕೆಟ್ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿದ ವಿಮಾನಗಳು ಪ್ರತಿಫಲ ನೀಡಲು ಅಮೆರಿಕನ್ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ತಮ್ಮ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ನವೀಕರಿಸಿತು.
ಈ ಬದಲಾವಣೆಯು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಫ್ಲೈಯರ್ಸ್ ಭಾಗವನ್ನು ಅಸಮಾಧಾನಗೊಳಿಸಿದೆ. ರಿಯಾಯಿತಿ ದರವನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವ ವಿಮಾನಗಳನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಮೈಲಿಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರು, ಅಥವಾ ಬೆಲೆಬಾಳುವ ನೇರ ವಿಮಾನಗಳ ಮೇಲೆ ಅಗ್ಗದ ಬಹು-ನಿಲುಗಡೆ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಒಟ್ಟಾರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಖರ್ಚು ಆಧಾರಿತ ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ವಲ್ಪ ಮೈಲುಗಳಷ್ಟು ಗಳಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದು ನಿಜ.
ಆದರೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಪ್ರತಿ ವಿಮಾನಯಾನ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರತಿಫಲವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ - ಪ್ರೀಮಿಯಂ ವರ್ಗ ಮತ್ತು ಕೊನೆಯ-ನಿಮಿಷದ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು.
ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಶಸ್ತಿ ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಸಹ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ - ಯಾವುದೇ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಪಾಯಿಂಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಹಾರಾಡುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಹತಾಶೆ. ಜನವರಿ 2015 ರಿಂದ, ಡೆಲ್ಟಾ 50 ಪ್ರತಿಶತ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಶಸ್ತಿ ಟಿಕೆಟ್ಗಳನ್ನು ಲಭ್ಯಗೊಳಿಸಿದೆ. ಕಡಿಮೆ ಮೈಲೇಜ್ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳನ್ನು ಅವರು ಸೇರಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಬದಲಾವಣೆಯು ಕೆಲವು ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅಸಂತೋಷಗೊಳಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ, ಅದರ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು ಸರಿಯಾದ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ ಇದು ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿಯಾಗಿದೆ.