ಕ್ಯಾರಿಯರ್ಸ್ ಮುಂದಿನ ಹಂತಕ್ಕೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ
ಟ್ವಿಟರ್ ಮಾರ್ಚ್ 21, 2006 ರಂದು ನೇರ ಪ್ರಸಾರವಾಯಿತು. ವಾಯುಯಾನ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣ ಉದ್ಯಮವು 140-ಪಾತ್ರಗಳ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ವೇದಿಕೆಯ ಆರಂಭಿಕ ಅಳವಡಿಕೆದಾರರಾಗಿದ್ದವು. ಟ್ವಿಟರ್ನ ಜನಪ್ರಿಯತೆಯು ವೇದಿಕೆಗೆ ಸೇರ್ಪಡೆಗೊಳ್ಳಲು ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ಗೆ ಸ್ಥಳಾಂತರಗೊಂಡಿತು, ಅಲ್ಲಿ ಅವರು ಈಗ ಶುಲ್ಕ ಮಾರಾಟದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಚರ್ಚಿಸಲು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಕೆಳಗಿನ 13 ಅನುಸರಿಸಬೇಕು.
13 ರಲ್ಲಿ 01
ಏರ್ ಏಷ್ಯಾ
ಸುಮಾರು ನಾಲ್ಕು ದಶಲಕ್ಷ ಅನುಯಾಯಿಗಳೊಂದಿಗೆ, ಈ ಮಲೇಷ್ಯಾ ಮೂಲದ ಕಡಿಮೆ-ವೆಚ್ಚದ ವಾಹಕವು ವಿಶ್ವದ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಸಕ್ರಿಯವಾದ ಟ್ವಿಟ್ಟರ್ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ವಿನೋದ ಸ್ಪರ್ಧೆಗಳಿಗೆ, ಅದು ಒಳಗೊಳ್ಳುವ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನಗಳ ಫೋಟೋಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಕುರಿತು ನೋಟೀಸ್ಗೆ ಏರ್ಲೈನ್ ತನ್ನ ಖಾತೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. @AskAirAsia - - ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಗಂಟೆಗಳ ವ್ಯವಹಾರದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಾರದ ಏಳು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಸರಕುಗಳು, ಆಸನಗಳು ಮತ್ತು ಊಟಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಇದು ಪ್ರತ್ಯೇಕ Twitter ಖಾತೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿತು.
13 ರಲ್ಲಿ 02
ಅಲಾಸ್ಕಾ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್
ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಆರೈಕೆ ತಂಡ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ದಿನಕ್ಕೆ 24 ಗಂಟೆಗಳು, ವಾರಕ್ಕೆ ಏಳು ದಿನಗಳು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆ. ಅವರು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಸ್ಪರ್ಧೆಗಳಿಗೆ ತಮ್ಮ ಫೀಡ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ (ರಾಬಿನ್ಸನ್ ಕ್ಯಾನೊ ಬಾಬ್ಲ್ಹೆಡ್ ಗೊಂಬೆಯನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಿ), ವೈಫೈ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ತಮ ಫೋಟೋಗಳೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ತಿನಿಸುಗಳ ಜೊತೆ ತಿಂಡಿಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
13 ರಲ್ಲಿ 03
ಅಮೆರಿಕನ್ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್
ಟೆಕ್ಸಾಸ್ ಮೂಲದ ವಾಹಕವಾದ ಫೋರ್ಟ್ ವರ್ತ್ ಟ್ವಿಟರ್ನಲ್ಲಿ ಬಹಳ ಜನಪ್ರಿಯವಾಗಿದೆ. ಈ ಖಾತೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಗುಂಪು ಟ್ವೀಟ್ಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಅದರಲ್ಲೂ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ತುಂಬಾ ಸ್ಪಂದಿಸುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಅವರು ಓದಲು ಮೋಜಿನ ಎಂದು ತಿಳಿವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಅಸಹ್ಯಕರ (ಆದರೆ ವಿನೋದ) ಟ್ವೀಟ್ಗಳ ದೊಡ್ಡ ಮಿಶ್ರಣವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ.
13 ರಲ್ಲಿ 04
ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಏರ್ವೇಸ್
UK ಯ ಫ್ಲ್ಯಾಗ್ ಕ್ಯಾರಿಯರ್ ತನ್ನ ಟ್ವಿಟ್ಟರ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ದಿನಕ್ಕೆ 24 ಗಂಟೆಗಳವರೆಗೆ ವಾರಕ್ಕೆ ಏಳು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ದೈನಂದಿನ ಪ್ರಯಾಣದ ಹವಾಮಾನದ ನವೀಕರಣಗಳು, ಮುಖ್ಯಾಂಶಗಳು, ಪ್ರಮುಖ ದಿನಗಳು (ನ್ಯಾಷನಲ್ ಸಿಬ್ಲಿಂಗ್ ಡೇ), ಅದರ CEO ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧೆಗಳೊಂದಿಗೆ ನೇರ ಪೆರಿಸ್ಕೋಪ್ ಪ್ರಸಾರವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಇದು ತನ್ನ ಫ್ಲೀಟ್ ಮತ್ತು ಇದು ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ನಗರಗಳ ಸುಂದರವಾದ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ಸಹ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
13 ರ 05
ಡೆಲ್ಟಾ ಏರ್ ಲೈನ್ಸ್
ಡೆಲ್ಟಾ ತನ್ನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ತಂಡವನ್ನು ಒಂದು ಜಾಗದಲ್ಲಿ ನಿಯಂತ್ರಣಾ ಡೆಕ್ನಂತೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ. ದೈತ್ಯ ವಾಲ್ ಮಾನಿಟರ್ಗಳು ಅದರ ಟ್ವೀಟ್ ಅನ್ನು ಅದರ ತಂಡವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತವೆ, ಇದು @ ಡೆಲ್ಟಾಆಸ್ಸಿಸ್ಟ್ ಖಾತೆಯಿಂದ ತ್ವರಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಏರ್ಪ್ಲೇನ್ ಫೋಟೊಗಳು, ಡೆಲ್ಟಾ ಘಟನೆಗಳು ಮತ್ತು ಖಾತೆಯಿಂದ ಮಾಹಿತಿಯ ವಿನೋದ ಬಿಟ್ಗಳು ಸಮತೋಲನವಿದೆ.
13 ರ 06
ಜೆಟ್ಬ್ಲೂ
ಈ ಹೊಸ-ಮೂಲದ ವಿಮಾನಯಾನವು ಹೊಸ ಮಾರ್ಗಗಳ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಪುಶ್, ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಈ ಖಾತೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವ ತಂಡವು ತಮಾಷೆಯ ಟ್ವಿಟ್ಗಳು, ಉತ್ತಮ ಫೋಟೋಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಸಾಹಪೂರ್ಣ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
13 ರ 07
ಕೆಎಲ್ಎಂ
ಇದು ಸ್ಟೀರಾಯ್ಡ್ಗಳ ಮೇಲೆ ಟ್ವಿಟರ್ ಖಾತೆಯಾಗಿದೆ - ಉತ್ತಮ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ. ವಾಹಕವು ತನ್ನ ಖಾತೆ 24/7 ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು 10 ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಹಾಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಅವರ ಟ್ವೀಟ್ಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಾತೆಯು ಸಹ ಹೇಳುತ್ತದೆ. ಅವರ ಅನುಯಾಯಿಗಳನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡುವ ಜೊತೆಗೆ ಅವರು ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿರುವ ನಗರಗಳ ಫೋಟೋಗಳು ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊಗಳ ಅದ್ಭುತ ಪ್ರಾಣಿ ಸಂಗ್ರಹಾಲಯವಿದೆ, ಮತ್ತು ಈ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಪ್ರೀತಿ ಮತ್ತು ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ನೋಡುತ್ತೀರಿ.
13 ರಲ್ಲಿ 08
ಲುಫ್ಥಾನ್ಸ
ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವುದರಿಂದ ವಿಮಾನಯಾನ ನಿಯತಕಾಲಿಕದಿಂದ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಮಾಡಲು ಜರ್ಮನಿಯ ಫ್ಲ್ಯಾಗ್ ಕ್ಯಾರಿಯರ್ ತನ್ನ ಟ್ವಿಟ್ಟರ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ಅನುಯಾಯಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಅದರ ಉತ್ತಮ ಸಂವಾದದ ಜೊತೆಗೆ, ನಾನು ಫೀಡ್ನಲ್ಲಿ ಕಾಣುವ ಯಾದೃಚ್ಛಿಕತೆಯನ್ನು ಪ್ರೀತಿಸುತ್ತೇನೆ, ತಂಪಾದ ಹಳದಿ ಅಡುಗೆ ಸಲಕರಣೆಗಳು, Instagram ಫೋಟೋಗಳು, ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ # ಟ್ರಾವೆಲ್ಫಾಕ್ಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ಏರ್ಬಿನ್ಬಿ ನಂತಹ ಅನುಯಾಯಿಗಳಿಂದ ತಂಪಾದ ಟ್ವೀಟ್ಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
09 ರ 13
ನೈಋತ್ಯ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್
ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಟ್ವಿಟರ್ ಅನ್ನು ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲ ತರಂಗಗಳಲ್ಲಿ ಈ ವಾಹಕವು ಒಂದಾಗಿತ್ತು. ಓರ್ವ ಪ್ರಯಾಣಿಕನು ತನ್ನ ಸೋದರಿಗಳಿಗೆ ಫೋಟೋ ಟ್ವೀಟ್ ಕಳುಹಿಸಲು ನೆರವಾದ ಕಾರಣ, ನೀವು ತೆರೆದ ಹೃದಯ ಶಸ್ತ್ರಚಿಕಿತ್ಸೆಗೆ ಒಳಗಾಗಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಪ್ರೀತಿಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಬಹುದು. ಆದರೆ ಸಾವಿರಾರು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ವಿಳಂಬವಾಗಲು ಕಾರಣವಾದ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಗ್ಲಿಚ್ನ ವಿವರಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಟ್ವಿಟ್ಟರ್ ಅನ್ನು ಕೂಡ ಬಳಸಿದರು. ಫೋಟೋಗಳು, ಅನುಯಾಯಿಗಳು, ವೀಡಿಯೊಗಳು, ಸ್ಪರ್ಧೆಗಳು ಮತ್ತು ಅವರು ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿರುವ ನಗರಗಳ ಮುಖ್ಯಾಂಶಗಳಿಂದ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ.
13 ರಲ್ಲಿ 10
ಸ್ಪಿರಿಟ್ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್
ಈ ಫೋರ್ಟ್ ಲಾಡೆರ್ಡೆಲ್ ಮೂಲದ ಕಡಿಮೆ-ವೆಚ್ಚದ ವಾಹಕವು ಅದರ ಅಷ್ಟು ಶ್ರೇಷ್ಠ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಗೆ ಹೆಸರುವಾಸಿಯಾಗಿದೆ, ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ನಡುವೆ ಅದರ ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸಿಇಒ ಹೊಂದಿದೆ. ಒಂದು ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಅದರ ಟ್ವಿಟ್ಟರ್ ಖಾತೆಯ ಮೂಲಕ. ಈ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಹೊಸ ಸ್ಥಳಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಅದರ Instagram ಪುಟದಿಂದ ಸ್ಪರ್ಧೆಗಳು ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯಾಂಶಗಳಿಗೆ ಸೇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಳಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಪ್ರವಾಸಿಗರು ಅದನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸೇವೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅದರ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನ ನಿರ್ವಹಣೆ ಬಗ್ಗೆ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡುವ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಮತ್ತು ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪಾಸ್ಗಳನ್ನು ಮುಂಚಿನಿಂದ ಮುದ್ರಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.
13 ರಲ್ಲಿ 11
ಯುನೈಟೆಡ್ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್
ಈ ವಾಹಕದ ಖಾತೆಯ ಹಿಂದಿನ ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಚಾಟ್ ಮಾಡಲು ಇರುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಅವರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಹೋಗಬೇಕಾಗಿದೆ. ಖಾತೆಯು ಅದರ ಪ್ರವಾಹದ ಹೆಮಿಸ್ಪಿಯರ್ ನಿಯತಕಾಲಿಕೆಯಿಂದ ವಿಷಯವನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಕ್ವಿಸ್ಗಳು, ಉತ್ತಮ ಫೋಟೋಗಳು, ಸ್ಪರ್ಧೆಗಳು ಮತ್ತು ಏರ್ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಫ್ಲೀಟ್ ಕುರಿತು ಮೋಜಿನ ಸಂಗತಿಗಳು ಇವೆ.
13 ರಲ್ಲಿ 12
ವರ್ಜಿನ್ ಅಮೇರಿಕಾ
Twitter ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅವರು ಮಾಡದೆ ಇರುವುದರಿಂದ ಈ ವಾಹಕವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ, ಆದರೆ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಪರ್ಯಾಯಗಳನ್ನು ಅವರು ನಿಮಗೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ರಿಚರ್ಡ್ ಬ್ರಾನ್ಸನ್ ಅವರ ಜನ್ಮದಿನವನ್ನು ಆಚರಿಸಲು ಅವರ ಎಲಿವೇಟ್ ಆಕ್ವೆಂಟ್ ಫ್ಲೈಯರ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂನಿಂದ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಳಗೊಳ್ಳುವ ಕ್ಯಾರಿಯರ್ನ ಫೋಟೋಗಳು, ವೀಡಿಯೋ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯ ಉತ್ತಮ ಮಿಶ್ರಣವನ್ನು ನೀವು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ.
13 ರಲ್ಲಿ 13
ವರ್ಜಿನ್ ಅಟ್ಲಾಂಟಿಕ್
ಈ ಏರ್ಲೈನ್ ತನ್ನ ಖಾತೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಏಜೆಂಟ್ಗಳ ಹೆಸರನ್ನು ಹೊಂದಿದೆಯೆಂದು ನಾನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ಖಾತೆಯನ್ನು ಈಗ ದಿನಕ್ಕೆ 24 ಗಂಟೆಗಳವರೆಗೆ ವಾರದ ಏಳು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ನನಗೆ ಖುಷಿಯಾಗಿದೆ. ಈ ವಿಮಾನಯಾನವು ತನ್ನ ಅನುಯಾಯಿಗಳು "ಸುದ್ದಿ, ವಿಹಾರಿ ಮತ್ತು ನೆರವು" ಅನ್ನು ನೀಡುವ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅನುಯಾಯಿಗಳು, ವೀಡಿಯೊ, ಉತ್ತಮ ಚಿತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಹೈಲೈಟ್ಗಳನ್ನು ಅವರು ಅನುಸರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅದು ಅನುಯಾಯಿಗಳಿಗೆ ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್ ಸಿಟಿ ಮತ್ತು ಲಂಡನ್ಗೆ ಪ್ರಯಾಣ ಮಾಡುವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.